Heloise

זמני אספקה

עם קבלת ההזמנה, תקבלו אישור הזמנה. יש לנו מלאי מאוד מוגבל בחנות שלנו. אם הפריט במלאי נוכל לשלוח תוך 2-3 ימים, אך אם אין לנו מלאי, כל פריט מיוצר בנפרד ודורש חלון משלוח של 3-4 שבועות. כל המשלוחים דורשים חתימה בעת המסירה. פריטים בהתאמה אישית דורשים גם חלון משלוח של 4-6 שבועות לאחר אישור הגרפיקה. אנא בררו אם יש דחיפות גדולה יותר למועד המסירה. אנו מעוניינים להיענות לבקשות המסירה של הלקוחות אם זה אפשרי.

אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת kgh@kgh.co.ilכדי לברר לגבי סטטוס הרכישה שלכם או כל שאלה נוספת שעשויה להיות לכם.

ביטולים והחזרות

שביעות רצונכם מתכשיטי KONIG היא בראש סדר העדיפויות שלנו.

תוכלו לבחור לבטל את הזמנתכם תוך 48 שעות ממועד אישור ההזמנה. אם לא נקבל הודעת ביטול תוך 48 שעות, נמשיך בייצור ומדיניות ההחזרות תחול.

החזרות חייבות להתקבל תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה על ידי הלקוח שלנו והן יוחזרו כל עוד התכשיטים לא נלבשו והם במצבם המקורי.

עם החזרת המוצר, אנא אפשרו שבועיים עד לזיכוי חשבונכם.

יחולו דמי ביטול של 5% עבור כל הביטולים וההחזרות. ביטול עסקה הוא בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), 2010 וחוק הגנת הצרכן 1981.

בכל מקרה של החזרה לצורך החלפה או ביטול רכישה, עלות המשלוח לא תוחזר. אותו הדבר חל על כל דמי ביטוח ו/או מס.

כל מכירות הזמנות בסגנון בהתאמה אישית הן סופיות.

החזרות יש לשלוח אל:

ק.ג.ה. תכשיטים בע"מ

דב פרידמן 8

קומה 3

רמת גן

52520304

אם ברצונכם להחליף פריט או לבקש החזר כספי, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת הבאה ונשמח להדריך אתכם בתהליך.

kgh@kgh.co.il

משלוח מקומי רגיל

הזמנות מקומיות נמסרות יד ביד דרך משלוחי תפוז במחיר קבוע של 50 ש"ח. אנו מציעים משלוח מקומי חינם בהזמנות מעל 800 ש"ח. לפני המסירה, תקבלו הודעת SMS ושליח תפוז ייצור אתכם קשר כדי לתאם זמן משלוח.

משלוח בינלאומי רגיל

משלוח בינלאומי גובה תעריף קבוע של 100 דולר. הזמנות בינלאומיות נשלחות באמצעות DHL express או Fedex express עם זמן אספקה ​​משוער של 3-5 ימי עסקים. לאחר שנשלח את החבילה שלך, נשלח לך דוא"ל עם מספר מעקב כדי שתוכל לעקוב אחר מצב החבילה שלך באינטרנט.

עמלות מכס ומכס -מוצרים הנשלחים מחוץ לישראל עשויים להיות מחויבים בתשלומים הנאכפים על ידי תקנות מקומיות. לכן, מקבל המוצרים אחראי לכל המכס ומכסי היבוא הנדרשים לייצוא הסחורה.

כל מיסים, עמלות או חיובים נוספים הנדרשים לשחרור החבילה דרך המכס ישולמו במלואם על ידי הנמען.

לצערנו, אין לנו שליטה על חיובים אלה ואיננו יכולים לחזות מה הם עשויים להיות. כתוצאה מכך, לא נוכל לייעץ או לספק סיוע כלשהו בתהליכים אלה.

למידע נוסף, אנו ממליצים לך לפנות למשרד המכס המקומי שלך.

שיתוף פרטי אשראי

איננו משתפים את פרטי כרטיסי האשראי של לקוחות עם צדדים שלישיים או ספקים. אנא שלחו לנו דוא"ל עם כל שאלה לכתובת kgh@kgh.co.il