זמני אספקה
עם קבלת ההזמנה, תקבלו אישור הזמנה. יש לנו מלאי מאוד מוגבל בחנות שלנו. אם הפריט במלאי נוכל לשלוח תוך 2-3 ימים, אך אם אין לנו מלאי, כל פריט מיוצר בנפרד ודורש חלון משלוח של 3-4 שבועות. כל המשלוחים דורשים חתימה בעת המסירה. פריטים בהתאמה אישית דורשים גם חלון משלוח של 4-6 שבועות לאחר אישור הגרפיקה. אנא בררו אם יש דחיפות גדולה יותר למועד המסירה. אנו מעוניינים להיענות לבקשות המסירה של הלקוחות אם זה אפשרי.
אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת kgh@kgh.co.ilכדי לברר לגבי סטטוס הרכישה שלכם או כל שאלה נוספת שעשויה להיות לכם.
ביטולים והחזרות
שביעות רצונכם מתכשיטי KONIG היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
תוכלו לבחור לבטל את הזמנתכם תוך 48 שעות ממועד אישור ההזמנה. אם לא נקבל הודעת ביטול תוך 48 שעות, נמשיך בייצור ומדיניות ההחזרות תחול.
החזרות חייבות להתקבל תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה על ידי הלקוח שלנו והן יוחזרו כל עוד התכשיטים לא נלבשו והם במצבם המקורי.
עם החזרת המוצר, אנא אפשרו שבועיים עד לזיכוי חשבונכם.
יחולו דמי ביטול של 5% עבור כל הביטולים וההחזרות. ביטול עסקה הוא בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), 2010 וחוק הגנת הצרכן 1981.
בכל מקרה של החזרה לצורך החלפה או ביטול רכישה, עלות המשלוח לא תוחזר. אותו הדבר חל על כל דמי ביטוח ו/או מס.
כל מכירות הזמנות בסגנון בהתאמה אישית הן סופיות.
החזרות יש לשלוח אל:
ק.ג.ה. תכשיטים בע"מ
דב פרידמן 8
קומה 3
רמת גן
52520304
אם ברצונכם להחליף פריט או לבקש החזר כספי, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת הבאה ונשמח להדריך אתכם בתהליך.
kgh@kgh.co.il
